Осторожно, маркетплейсы

Логистический оператор Exmail не смог взыскать компенсацию с одной из крупнейших российских цифровых платформ «Авито» за расторжение контракта. Сумма иска составляла 1,1 млрд рублей. По словам генерального директора логистического оператора Андрея Волкова, одностороннее прекращение сотрудничества со стороны «Авито» ударило не только по компании, но и по франчайзи. Впоследствии сумма иска выросла до 18 млрд рублей. При этом у «Авито» на момент подачи иска не было незакрытых или непогашенных обязательств перед оператором, уточнял представитель компании. Решение не продлевать партнерство было принято в том числе из-за большого числа жалоб клиентов по повреждениям и утерям посылок (на 30% выше среднего показателя). Договор был расторгнут по соглашению с Exmail и в соответствии с законом, заявляли в «Авито».