Осторожно, маркетплейсы

В этом году «Черная пятница» начнется 28 ноября, продлится она три дня. Готовых потратить деньги во время распродаж в «Черную пятницу» россиян стало меньше. По данным опроса SuperJob, их набралось только 6%, а в прошлом году было 10%. Средний бюджет на покупки тоже сократился — на 11%, до 18 500 руб. Год назад люди соглашались тратить более 20 000 руб. Товары, пользующиеся наибольшим спросом — одежда (ее назвали 20% респондентов), бытовая техника (18%) и обувь (12%). Россияне стали рациональнее подходить к тратам и тщательнее планировать покупки на маркетплейсах, число импульсивных покупок снижается, люди теперь больше сравнивают предложения. Многие планируют покупки заранее — более чем за неделю до распродажи. Для привлечения клиентов маркетплейсы используют гиперперсонализацию. Компании все чаще формируют индивидуальные подборки товаров на основе прошлых покупок и интересов пользователей. Например, если клиент ранее интересовался определенным товаром, ему могут предложить на него специальную цену.