Осторожно, маркетплейсы

Маркетплейс Ozon после беспилотных атак на склады компании объявил о страховых выплатах пострадавшим продавцам, которые подключены к программе страхования от «Ингосстраха». Они будут перечислены по итогам рассмотрения каждого инцидента, который будет признан страховым случаем. При этом продавцам не нужно специально обращаться в страховую, инструкции направят селлерам в личный кабинет. Ozon с 28 августа уменьшит на три процентных пункта тарифы за продажу товаров почти для всех категорий на FBO (за логистику и хранение отвечает Ozon), FBS (Ozon занимается только доставкой) и realFBS (за все отвечает продавец). С 30 августа на три процентных пункта будут снижены комиссии за размещение товаров в разных регионах. Также маркетплейс запустил акцию, чтобы селлеры как можно быстрее реализовали товары с разных складов. С момента ЧП компания не будет брать с продавцов плату за размещение товаров на пострадавшем складе. Также Ozon будет бесплатно перевозить товары с закрытых объектов на другие. Товары, которые были в пути на объект, маркетплейс за свой счет перенаправит на доступные склады. Компания решила отказаться от платы за заказ, если его пришлось отменить из-за проблем на логистическом объекте. Ozon отключил постоплату в 38 регионах для продавцов по модели FBO. До 22 сентября отменены штрафы при схеме продаж FBS за отмену заказа по вине продавца и другим жалобам клиентов, а также за просроченные отгрузки.