Осторожно, маркетплейсы

В ночь на 18 июля дроны атаковали два крупных склада Wildberries — в подмосковной Электростали и Котовске Тамбовской области. Маркетплейс потерял от 7% до 9% складских мощностей, а на их восстановление может уйти до 33 млрд рублей. С самим ущербом от потери складов компания справится даже без страховки. Куда сложнее ситуация с товарами продавцов: их потери оцениваются в 150–170 млрд рублей, а формально значительной части селлеров Wildberries ничего не должен. С 7 июля маркетплейс изменил оферту, освободив себя от ответственности за товары, поврежденные в результате «обстоятельств непреодолимой силы», включая атаки БПЛА. Татьяна Ким пообещала провести «оценку по определению объема выплат», но она займет 30 дней. Для многих селлеров произошедшее означает фактически обнуление бизнеса, а вероятность компенсации низкая. Даже те, кто завез товар до смены оферты, не уверены в выплатах: например, продавец спортивной одежды Денис Лесников потерял более 17 000 единиц товара на 35 млн рублей и напоминает, что после пожара в Шушарах в 2024 году выплаты шли полгода. Шансы в суде у принявших новую оферту минимальны, у остальных — выше, но не гарантированы, отмечают юристы.