Когда продажи начинают падать, первая реакция — найти больше лидов. Но лидогенерация — это не универсальный рычаг для любой бизнес-модели. Представьте себе такой пример: сеть клиник может инвестирует деньги в воронку, не замечая свое настоящее ограничение — пустые врачебные слоты в непиковое время. Ресурсы идут не туда. Сначала нужно понять, какая мощность простаивает, какие клиенты могут ее загрузить и по какой ставке. Перед поиском маркетингового инструмента важно первым делом определить класс задачи. Для этого достаточно двух вопросов: о них в следующем посте.