🛑 Прочитали бриф — и сразу в бой? Стоп. Бриф — это стартовый документ. Он показывает, как клиент описывает ситуацию сейчас: что его беспокоит, какого результата он ожидает, какие вводные считает важными. Это полезно. Но документ почти всегда сглаживает противоречия. В брифе редко пишут: 🚩 Мы внутри не договорились, куда идём, поэтому надеемся разобраться вместе с вами. Обычно пишут: 🚩 Необходимо актуализировать позиционирование с учётом новых вызовов рынка. Звучит спокойнее. Работать всё ещё не с чем 🤪 В карточках — как вытаскивать из расплывчатых «хотелок» реальные задачи, почему «привлечь молодую аудиторию» может значить вообще всё что угодно и как не услышать на защите: «Мы вообще не это имели в виду».