Второй фреймворк — Brand Diamond от McKinsey 😎 📑 Вчера разбирали призму: она глубокая, но измерить ее нечем. Сегодня фреймворк с противоположным характером — Brand Diamond, «ромб бренда». Его придумали в консалтинге McKinsey, и это чувствуется: главное требование фреймворка — платформа должна опираться на данные, а не на представления команды о себе. ➡️ В ромбе четыре блока. Читается просто. Атрибуты — верхний и левый блоки — отвечают на вопрос «что бренд собой представляет»: факты и репутация. Выгоды — правый и нижний — на вопрос «что клиент от него получает»: польза и чувства. А теперь главная особенность, ради которой этот фреймворк стоит знать. Ромб заполняется два раза. Первый раз — «как есть»: что клиенты реально думают о бренде сейчас. Второй — «целевой»: что они должны думать, чтобы бизнес рос. Платформа в этом фреймворке — не красивое описание мечты, а разница между двумя ромбами. План на день: сначала два поста про блоки — что в каждом пишется. Потом главный пост — как работает двойное заполнение и что делать с разрывами. Позже — шпаргалка и голосовалка. Сохраняйте 👇