Привет. Это Александр, старший арт-директор в Upside. Вы пытаетесь разобраться, что имел в виду клиент? Я принес правильный ответ: никто не знает. Залезать в голову клиента — неблагодарное дело. Да, это частая болезнь, когда менеджер просто говорит: «Не нравится». Но вместо того, чтобы гадать, надо разговаривать. Я предлагаю несколько советов, как менеджеру стоит общаться с дизайнером. 1️⃣ Не давать комментарии с готовыми решениями. Вместо этого говорить о проблемах, которые нужно решить. В визуальных коммуникациях все элементы связаны. Изменяя один, мы часто затрагиваем и другие, а это влияет на восприятие всего макета. Пример: «Давайте бахнем шрифт красненьким!». Не имея информации, для чего менять цвет на красненький, дизайнер может потерять связь с истинной проблемой. Хорошо вот так: «Давайте сделаем макет поярче, сейчас смотрится мрачно, а хочется праздника». 2️⃣ В идеале, задача менеджера — описать, какое чувство должно появиться у представителя ЦА при взгляде на макет. Он должен захотеть купить? Просто сказать «вау»? 3️⃣ Надо расставить акценты — на что в макете должен обратить внимание человек в первую очередь? Может, прежде всего, необходим акцент на величине скидки? Или на чем-то еще? 4️⃣ Стилистические особенности. С какой эпохой должен ассоциироваться визуал? Эпоха первых компьютеров? Западное диско 80-х? Может быть, московская Олимпиада? А может, условное будущее, киберпанк? 5️⃣ Рефы и антирефы. Если у менеджера не получается описать, что именно ему нравится, а что не нравится, можно привести конкретные примеры. Это поможет дизайнеру ухватить нужную атмосферу, прочувствовать необходимый вайб. 📑И еще. В конце всегда стоит спросить: «Все ли понятно в моих комментариях?» Такой открытый подход к диалогу сделает работу дизайнера эффективнее. Клиент точно читает mads, поэтому я уверен, что к завтрашнему дню он переформулирует правки.