🟨 Разговор по душам Знаете, что общего между плохим интервью и допросом в сериале? В обоих случаях ответ уже зашит в вопрос. «Вам же нравится наш продукт, правда?» — и респондент послушно кивает, а вы уходите с «подтверждённой гипотезой» и нулём инсайтов. 💬 В карточках разобрали, как этого избежать: структура опросника, примеры вопросов и лайфхак с транскрибацией, который экономит часы. Смотрим!