Если честно: исследования для бренд-платформы — это та самая статья расходов, которую бизнес (особенно небольшой и/или неопытный) хочет срезать. Потому что: ну что мы там нового узнаем? «Люди хотят качественно и дешево»? Спасибо, кэп. Есть же интуиция! Мы же лучше всех знаем свой продукт! Потом начинается: маркетинг давит на «инновационность», продажи продвигают «надежность», а клиент вообще, кажется, покупает, потому что у клиента (внезапно) удобная парковка.