Доверие — основа любого процесса. Но как его усилить в рабочих отношениях? 🚀 Кейсом делится Саша Кузнецов, автор курса ««Креативный менеджмент: научим уверенно управлять проектами, командой и своим будущим»: Это было спонтанное и вынужденное решение, которое стало ценным уроком. Мы готовили предложение по дизайну упаковки нового бренда, но по разным причинам никак не могли приблизиться к тому набору решений, который хотелось бы презентовать клиенту. Из-за сжатого тайминга перенести встречу было невозможно, а готовой презентации у нас всё ещё не было — только разрозненные рабочие файлы дизайнеров: элементы референсов, шрифтовые находки, интересные визуальные детали. Приняли решение изменить формат встречи: превратить презентацию готовых решений в рабочую сессию. Во время нее наш ведущий дизайнер в реальном времени соединял разные элементы на упаковке продукта, а дизайн-директор комментировал получающиеся комбинации. Эффект оказался неожиданным. Вместо претензий из-за отсутствия готовых макетов мы получили вовлеченного клиента, который с головой погрузился в живое обсуждение вместе с дизайн-командой. Клиент оценил, что мы приоткрыли дверь в обычно закрытый для посторонних креативный процесс и дали возможность не просто наблюдать, а поучаствовать. В итоге такие встречи стали регулярными и на других проектах. Главный вывод: открыв клиенту внутреннюю кухню и сделав его частью креативной команды, мы не только усилили доверие к своей экспертизе, но и разделили с ним ответственность за принятые решения. Не бойтесь пробовать такой подход, но и не увлекайтесь — креатив должен оставаться хоть немного, но всё же магией. 🏆 скидки -40% на курсы mads