Возврат онлайн-покупок хотят сделать полностью дистанционным. Депутаты предложили разрешить полностью удаленно оформлять возврат, обмен и гарантийный ремонт товаров, купленных через Сеть. Предполагается, что все процедуры можно будет проходить через личный кабинет или сайт продавца. Сейчас некоторые магазины требуют визита для подачи заявления и оформления документов. Это противоречит главному преимуществу онлайн-покупок — возможности решать вопросы с продавцом удаленно, подчеркнули авторы инициативы. С соответствующим обращением они направились к главе Роспотребнадзора Анне Поповой. Подпишись на нас в MAКС I Обратная связь