Как селлеры распределяют товар между складами в разных регионах После атак на склады маркетплейсов продавцы стали хранить товар не в одной-двух точках, а у нескольких операторов в разных регионах. По данным Точка Банка, к концу августа по FBS хотя бы часть ассортимента отгружали 97,4% продавцов Wildberries против 55,1% в начале лета и 73,1% продавцов Ozon против 63,3%. Доля продавцов, которые отгружают товар со складов Wildberries, за два месяца снизилась с 95% почти до 63%. Переход на FBS не означает полного ухода со складов маркетплейсов. По оценкам участников рынка, в первом полугодии на своих складах часть или весь ассортимент хранили 45–50% селлеров, а среди компаний с оборотом от 10 млн рублей в месяц 60–65%. Остальной товар остаётся на FBO, но небольшими партиями, которые пополняют чаще. Например, производитель спортивной одежды, потерявший товар при атаках, планирует сократить глубину поставок на склады маркетплейсов с полутора-двух месяцев продаж до двух недель, а остальной товар распределить между несколькими регионами и фулфилмент-операторами. Ориентиром он называет не более 10% товара на одном складе. Продавец бижутерии, наоборот, сохранил часть товара на FBO: в этой категории покупатель может отказаться от заказа, если доставка затянется. Остальные остатки он продаёт по FBS с отгрузкой дважды в день и держит на нескольких небольших складах в Москве и области. Один из крупных продавцов рассказывает, что отправляет в регионы запас на 7–14 дней продаж и планирует поставки исходя из этого срока. После атак, по его оценке, продажи снизились примерно на 30%. Выбор схемы зависит от товара. Недорогой товар с высоким спросом и выкупом выгоднее хранить на складах маркетплейса по FBO. Перевод такого товара на FBS увеличивает расходы: например, в категории «красота» комиссия по FBS составляет 46,5% против 41,5% по FBO. Эти расходы приходится включать в цену, и карточка может потерять позиции в поиске. После атак площадки смягчили условия для FBS: Wildberries снизил тарифы, Ozon снизил комиссию, но поднял стоимость страховки. Разница в стоимости при этом осталась, и в Wildberries считают, что для товаров со стабильным спросом FBO по-прежнему эффективнее. Сезонный и нишевый товар с низкой оборачиваемостью хранят у внешнего оператора: по оценке логистических консультантов, доля расходов на логистику и хранение по таким группам часто снижается с 10–15% до 7–10%. Крупногабаритный товар, например мебель, обычно продают по DBS. Вместе со спросом на внешние склады растут и цены. Крупные логистические операторы сообщают о росте обращений за фулфилментом в июле и августе на 40–96% год к году, а их услуги за год подорожали на 10–25% в зависимости от оператора. По прогнозу одного из крупнейших операторов, к концу года доля независимых компаний в приёмке, обработке и хранении товаров продавцов вырастет с 15% до 35%. При работе с несколькими складами важно, чтобы остатки на маркетплейсе обновлялись без задержек. Если данные устаревают, площадка может продать товар, которого уже нет, и заказ придётся отменить. На Ozon такая отмена учитывается в индексе ошибок, от которого зависит скидка за быструю отгрузку. Поэтому при выборе оператора продавцы проверяют, есть ли у него интеграция с маркетплейсами через API и умеет ли он работать с маркировкой. Изменения в логистике совпали с подготовкой к высокому сезону. На Ozon «Чёрная пятница» начинается 13 ноября и продлится до 2 декабря, Wildberries проведёт главную распродажу с 16 по 30 ноября. Участники рынка ожидают, что максимальные скидки составят около 5–10%, а доля покупателей, готовых участвовать в распродажах, по подсчётам СМИ снизилась с 72% до менее чем 60%. До старта «Чёрной пятницы» на Ozon остаётся неделя, на Wildberries чуть больше, поэтому сезонный запас для региональных складов и тарифы с операторами нужно согласовывать сейчас. 💬 Сколько складов вы используете сейчас и в каких регионах?