Фонд Жизненный путь

Short notice! Завтра 28 августа коллеги из прекрасного и очень любимого фонда «Жизненный путь» позвали меня поговорить о том, как нам узнать, что думают клиенты о нашей помощи? Мне очень нравится эта тема - я много про нее в последние годы думаю. Мы с коллегами и в Ночлежке, и в Невидимом фонде успели попробовать разные способы. Некоторые попытки были удачными, некоторые не очень. Поговорим о том, зачем нам учитывать мнение клиентов? Что делать, если клиенты отказываются от помощи, требуют то, чего у нас нет, или ведут себя агрессивно? Какие существуют способы посмотреть на то, что мы делаем глазами тех, для кого мы работаем? Что мы попробовали и что из этого вышло? Какие ошибки мы сделали и к каким выводам пришли? Запись семинара будет опубликована на площадках фонда «Жизненный путь». Зарегистрируйтесь, если хотите принять участие. Укажите, хотите ли вы присутствовать онлайн или очно (количество мест для очного участия ограничено). Если у вас есть вопросы или конкретные случаи, которые хотите обсудить, опишите их, мы вместе подумаем над этими вопросами. Ссылка на зум будет выслана на почту, указанную при регистрации. Начало семинара — в 11.00. Организатор мероприятия — БФ «Жизненный путь» при поддержке Благотворительного фонда «Абсолют—Помощь»