LegalTech

👩‍💻Тяжёлая судьба нейросетей в России: половина пользователей спорит с ИИ. По данным опроса «Лаборатории Касперского», 87% россиян чаще всего разговаривают с чат-ботами вежливо и корректно, однако 19% пользователей признаются, что иногда могут нагрубить программе. Исследование подчёркивает: этика взаимодействия с алгоритмами ещё только формируется. Многие пользователи уже выработали собственные ритуалы общения с ИИ. Так, часть аудитории воспринимает чат-ботов как почти полноценных собеседников и переносит на цифровые сервисы привычные нормы бытовой коммуникации. 43% всегда приветствуют нейросети перед началом диалога, а 30% — прощаются в конце разговора. Более того, 53% респондентов никогда не критикуют нейросети, предпочитая сохранять нейтральный или деликатный тон. Почти половина участников опроса (46%) благодарят программы за помощь, а каждый пятый иногда хвалит чат-бот. Тем не менее значительная часть пользователей допускает эмоциональные реакции в диалоге с ИИ. 51% россиян хотя бы иногда спорят с чат-ботами, 30% подшучивают над ними, а 12% время от времени прибегают к оскорблениям. Исследование фиксирует, что даже при понимании «ненастоящести» собеседника люди склонны переносить на взаимодействие с ИИ собственные эмоциональные модели поведения.