Анна Федорова

Коллега-политолог Алексей Ярошенко, анализируя результаты первого срока Белгородского губернатора Вячеслава Гладкова, говорит о главном – о доверии между людьми и властью. Я бы добавила – на доверии держится ситуация в регионе. Раньше я уже отмечала, что именно доверие в условиях приграничного региона становится той самой системообразующей связкой, без которой регион не удержать. Губернатор Гладков, вероятно, не называет себя социальным архитектором, но по факту действует в рамках этого подхода с самого начала своего губернаторского срока. Социальная архитектура в первую очередь имеет дело с доверием. Это самая простая и самая сложная штука одновременно. Современный человек устроен так, что без постоянной коммуникации с властью доверие невозможно. Возможно, в других культурах это работает иначе, но у нас – нет. В кризисной ситуации – тем более. Собственно, именно поэтому губернатор Гладков такое огромное внимание уделяет публичному общению с гражданами. Бесконечные ответы на вопросы людей, 517 эфиров «10 вопросов губернатору», 12 больших прямых линий в соцсетях – это всё не потому, что губернатор любит пообщаться. А потому что только так можно удерживать ощущение того, что власть слышит людей и не отгораживается от них. И кстати, это большой эмоциональный труд. Того же губернатор требует и от других чиновников. Реакции на запросы людей, подотчетности, прозрачности. И здесь очень важна последовательность. То есть выбрал линию поведения – не отступай от неё, чтобы ни происходило. Никакие атаки, кризисы, чрезвычайные ситуации не должны становиться помехой для коммуникации. Гладков с этой задачей справился, и результат – то самое доверие людей, о котором говорят социальные архитекторы. А когда есть доверие, регион выдерживает даже самые сложные ситуации.