Яна Лантратова

🔶 «Потребительский стандарт для пенсионеров»: новая инициатива для защиты пожилых людей Глава Комитета Госдумы по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений Яна Лантратова (СР) направила обращение министру труда Антону Котякову с предложением ввести специальный «потребительский стандарт для пенсионеров». Инициатива направлена на защиту более 41 млн пожилых россиян от недобросовестных практик на рынке услуг. По словам Лантратовой, пенсионеры чаще других сталкиваются с агрессивными продажами и навязыванием платных услуг. Речь идет о дорогих тарифах связи, страховках, сомнительных медицинских услугах, «улучшенных» коммунальных предложениях и даже платных ритуальных сервисах. Общие нормы закона о защите прав потребителей, как отмечает депутат, не всегда работают из-за возрастных особенностей — проблем с памятью, зрением и сложностей в понимании юридических формулировок. 📌 Для решения проблемы предлагается ввести отдельные правила для граждан пенсионного возраста. Среди них: • запрет на дополнительные платные услуги без отдельного письменного и четко зафиксированного согласия пенсионера; • презумпция незаконности услуги, если такое согласие отсутствует; • повышенные штрафы за обман или давление на пенсионеров; • простые договоры: крупный шрифт, короткий текст, понятный «паспорт договора» с ключевой информацией; • право на устное разъяснение всех условий с обязательной записью факта объяснения. Дополнительно инициатива предусматривает создание системы бесплатной юридической помощи пенсионерам по потребительским спорам. Подать жалобу можно будет через МФЦ или портал «Госуслуги», без сложных процедур. Также предлагается ввести упрощенное досудебное представительство интересов пожилых граждан за счет государства. 📌 Лантратова подчеркнула, что такие меры помогут пенсионерам не терять деньги на ненужных услугах и сделают отношения с компаниями более прозрачными и честными. По ее мнению, особая защита этой категории граждан повысит доверие людей как к государству, так и к рынку услуг. #Восьмойсозыв @rugosduma