Земля Сибири

Кузбасс. Вопросы «Как провести «Динотерру» на хорошем уровне?» Губернатор Кемеровской области Илья Середюк озаботился важной задачей – проведение международного научно-популярного фестиваля «Динотерра» «на самом высоком уровне и безопасности и комфорта». Создается выездной штаб, что займется проверкой «готовности всех служб с особым вниманием к антитеррористической защищенности и пожарной безопасности». Да, если про безопасность Середюк конкретно высказался, то комфорт – это вещь более разнообразная и в ней важно предусмотреть тонкости. Например, достаточное количество парковочных мест. Есть примерное понимание гостей фестиваля, которые приедут на своих автомобилях – статистика прошлых лет, как минимум. Соответственно, парковки надо иметь чуть больше. Это вообще «золотое правило» – создавать избыток. Другая тема комфорта пересекается с логикой безопасности – строжайший запрет алкоголя. Понятно, что некоторые гости фестиваля будут стараться обходить запрет. В этом случае, как ни прискорбно, нужно удалять нарушителей. Потому что где алкоголь – там присутствуют неконтролируемые эмоции и возникают непредвиденные эксцессы. Проще не создавать условия для эксцессов, чем потом пытаться их урегулировать и, выражаясь политическим языком, «добиться деэскалации». По остальным моментам, связанным с комфортом и гостеприимством – сервис должен быть на высоком уровне. Неважно, какого он происхождения, общественное питание, продажа сувениров или работа волонтеров, тут ключевой момент – это запредельное приятное послевкусие у гостей фестиваля. Им следует хотеть вернуться в Кузбасс на следующий год. То есть, стопроцентные улыбки всем и всюду, максимально радушное отношение, словно гости – это старые друзья, которых давно не видел. И еще нюанс по медицинской помощи. В любом случае некоторые происшествия и случайные травмы будут. Здесь необходимо сделать ставку на оперативность, качество и, по возможности, максимальный эффект. А если невозможно оказать соответствующую помощь на месте, то пострадавшего человека следует доставить в ближайшее специализированное учреждение в кратчайшие сроки. Ну да, с использованием авиации. Так что вертолеты нужны.