Почему люди так реагируют на уход Гладкова? Главный феномен белгородского экс - губернатора. Вчера в парке Победы в Белгороде люди подходили к Вячеславу Гладкову семьями. Фотографировались, благодарили, прощались. А в соцсетях массово расходятся посты о том, как жители переживают его уход. Для региональной политики такая эмоциональная связь с губернатором редкое явление. Феномен Гладкова связан с тем, что за несколько лет он создал у жителей ощущение постоянного личного контакта с властью. Это один из самых сильных механизмов доверия. Человек начинает воспринимать политика как часть своей повседневной жизни. Особенно в условиях тревоги и длительного стресса. Белгородская область несколько лет жила в сложной эмоциональной реальности. И Гладков практически каждый день находился рядом в информационном поле региона. Он использовал несколько очень сильных коммуникационных приемов. Первый - это эффект регулярного присутствия. Утренние обращения, видео из машины, записи по дороге на объекты создавали ощущение постоянного контакта. Люди привыкали начинать день вместе с губернатором. Второй - эффект личного участия. Он регулярно приезжал на места прилетов, разговаривал с жителями на улице, в пунктах временного размещения, во дворах. Для аудитории это выглядело как личная включенность в происходящее. И третий, немаловажный - эффект «живой эмоции». В кадре оставались усталость, переживание, иногда жесткость. Такая человеческая реакция воспринималась как искренность. А искренность всегда усиливает доверие сильнее идеально выстроенной коммуникации. Со временем у многих жителей сформировалось ощущение личного знакомства с губернатором. Поэтому сегодня реакция белгородцев выглядит настолько эмоциональной. Многие пытались копировать формат - Telegram, видео, неформальный стиль. Но главный эффект не в инструментах, а в постоянном эмоциональном присутствии рядом с людьми.