Посетил муниципальный ЦУР в Ивантеевке, где с помощью современных систем в круглосуточном режиме отслеживают ситуацию в округе и быстро реагируют на любые нештатные случаи. В частности, разобрали ситуацию с недавними технологическими сбоями на сетях «Газпром теплоэнерго», когда поступило значительное количество обращений от жителей. Проанализировали, насколько быстро отреагировали коммунальные службы, насколько эта ситуация была управляемая со стороны ресурсоснабжающей организации. В целом анализ обращений с начала отопительного сезона показывает, что в округе нет адресов, где тепло не подается. Любые возникающие перебои оперативно устраняются профильными службами. На местах прекрасно понимают: важно не только быстро решить проблему и проинформировать людей, но и убедиться, что проблема действительно устранена и заявитель доволен результатом.