Елена Конотопова

На учёбе же поймала ещё одну вещь, которую теперь хочу таскать за собой вообще во все проекты. «Мы сделали работу» и «мы приняли решение» — две разные фразы. Причём их ужасно легко перепутать. Мы исследовали рынок. Посмотрели конкурентов. Собрали референсы. Посчитали несколько моделей. Нарисовали презентацию. Провели три встречи. Написали стратегию. У команды появляется вполне приятное ощущение: ну всё, мы очень хорошо поработали. Да. Поработали. А что решили? Вот здесь иногда внезапно становится тихо. Потому что исследование может показать пять возможных дорог. Смета — три допустимых бюджета. Стратегия — несколько сценариев. Презентация может вообще прекрасно описывать устройство мира. Но ни один из этих документов не выбирает за нас. Мне кажется, огромное количество проектов зависает именно здесь. Все заняты, документы множатся, каждая следующая встреча что-то уточняет, таблица становится на два столбца умнее — а проект всё ещё стоит на развилке. И это очень удобное место. Пока мы продолжаем исследовать, не приходится отказываться от вариантов. Не надо говорить кому-то «нет». Не надо брать ответственность за то, что выбрали одну дорогу, а другая потом внезапно оказалась прекрасной. Можно ещё немного посчитать. Я, кстати, сама люблю исследования, схемы и архитектуры гораздо больше, чем следовало бы человеку с моей профессией. В хорошем документе всегда есть что-то успокаивающее: мир хотя бы на двадцати страницах выглядит управляемым. Но документ не обязан закончиться решением. Человек — обязан. Поэтому теперь после большого куска работы мне хочется задавать очень тупой вопрос: Хорошо. А что мы решили? Не что узнали. Не какие есть варианты.Не что рекомендуем «рассмотреть». Что теперь делаем — и чего после этого уже не делаем. Если ответа нет, возможно, нам правда нужно ещё что-то узнать. А возможно, работа уже давно сделана. Просто решение всё ещё никто не хочет принимать…Но об этом как-нибудь отдельно напишу, тема не только рабочая/учебная. #kartozschool