Центр развития компетенций ДНР

🧭 Сильному специалисту нужны новые навыки, когда он становится руководителем В Центре развития компетенций ДНР прошло двухдневное обучение по программе «Эффективные коммуникации» для государственных и муниципальных служащих ДНР. Провёл его образовательный центр СберУниверситет. Это был не просто курс лекций, а полноценный тренинг с упражнениями, ролевыми играми и разбором реальных рабочих ситуаций. Программа состояла из нескольких блоков: ➡️ Введение в эффективную коммуникацию — знакомство с участниками, разбор видов коммуникации, составляющие бизнес-коммуникации; ➡️ Коммуникативная составляющая — эффективное слушание и техники активного слушания, распознавание эмоций, эмпатия и её виды; ➡️ Деловая составляющая — достижение договорённостей через поддержку и влияние, техника убедительного предложения; ➡️ Сложные ситуации в коммуникациях — виды коммуникативных барьеров и способы их преодоления, типы поведения в конфликте, ролевая игра «Город». Полученные навыки помогут служащим эффективнее выстраивать рабочие коммуникации, находить общий язык с коллегами и принимать взвешенные решения в сложных ситуациях. Больше фото — в нашем альбоме.