"Офиса Госуслуг не существует": сотрудники МФЦ Коми развеяли главные мифы о цифровых сервисах В Общественной приемной главы Республики Коми состоялась прямая линия, посвященная получению электронных услуг и использованию цифровых сервисов. На вопросы жителей ответили Анна Кулимова, начальник отдела оказания услуг МФЦ по г. Сыктывкар, и Светлана Афанасьева, начальник центра телефонного обслуживания МФЦ. По словам спикеров, одно из частых заблуждений граждан – попытка узнать в МФЦ судьбу заявления, поданного самостоятельно через портал "Госуслуг". "МФЦ – это центры и офисы, куда нужно прийти лично с документами. Эксперт принимает их и отправляет в ведомство. "Госуслуги" – это цифровой формат, где заявление заполняется в личном кабинете и напрямую попадает в профильное ведомство. Мы не видим заявления, которые граждане заполняют на портале самостоятельно.