Пока одни мечтают о море, другие после таких историй всё чаще выбирают вклад в банке Летний отпуск традиционно считается временем путешествий. Туристы покупают путёвки, авиабилеты, бронируют гостиницы, поддерживая целую отрасль экономики. За этим стоят рабочие места, налоги и доходы бизнеса. Но иногда одна история способна серьёзно пошатнуть желание куда-либо лететь. Именно так произошло с пассажирами рейса Сочи — Сыктывкар авиакомпании Nordwind. Самолёт должен был вылететь утром 8 июля, однако время отправления переносилось снова и снова. После нескольких переносов рейс вообще отменили. Для многих путешественников отпуск закончился прямо в терминале аэропорта. По словам пассажиров, никакой понятной информации они долгое время не получали. Людям выдали воду и ваучеры на питание стоимостью 450 рублей, воспользоваться которыми можно было только после регистрации. При этом вопрос с размещением в гостинице, как утверждают сами пассажиры, решён не был. Среди ожидавших находились семьи с детьми, пожилые люди и пассажиры с ограниченными возможностями здоровья. Люди рассказывали, что свободных мест практически не осталось — многие были вынуждены сидеть и даже лежать прямо на полу, лестницах и возле стоек регистрации. Некоторые не выдержали ожидания и решили возвращаться домой самостоятельно. Кто-то покупал билеты на поезд, кто-то искал такси, кто-то заново снимал жильё за собственные деньги. Особенно возмутило пассажиров то, что днём ранее при аналогичной ситуации людей размещали в гостиницах, а уже на следующий день, по словам очевидцев, представитель перевозчика заявил, что авиакомпания «не несёт ответственности за отмену рейса». Отдельный вопрос — отношение к клиентам. Да, временные ограничения на работу аэропорта Сочи действительно вводились по соображениям безопасности. С безопасностью никто не спорит. Но безопасность полётов вовсе не отменяет обязанности перевозчика уважительно относиться к пассажирам, своевременно информировать их и организовывать помощь людям, которые оказались заложниками ситуации. Примечательно, что и рейс Сыктывкар — Сочи, запланированный на 10 июля, также был отменён. Подобные истории всё чаще заставляют людей задуматься: а стоит ли вообще планировать отпуск с перелётами? Вместо впечатлений можно получить сутки на полу аэропорта, дополнительные расходы и испорченные нервы. И это плохая новость не только для туристов. Пока перевозчики не научатся качественно работать с пассажирами в кризисных ситуациях, всё больше людей будут выбирать не путешествия, а более спокойный вариант — остаться дома и, как сейчас модно шутить, просто положить деньги на банковский вклад. Для туристического бизнеса такой выбор клиентов вряд ли можно назвать хорошей тенденцией. @KomiLeaks