С 1 марта в России меняются правила бронирования гостиниц: что важно знать туристам С 1 марта в России вступают в силу новые единые правила бронирования гостиниц и других средств размещения — от классических отелей до кемпингов. Постановление правительства направлено на унификацию условий работы рынка и усиление защиты прав туристов. Одним из ключевых нововведений станет обязанность отелей ожидать гостя в течение 24 часов с момента планируемого заезда до расчётного часа следующих суток. Отменить бронь в этот период гостиница не сможет. Ранее широко применялась практика негарантированного бронирования, когда номер могли аннулировать, если клиент не приехал вовремя. Изменён и порядок возврата средств. Если турист отменяет бронь до дня заезда, ему должны вернуть полную стоимость проживания. При позднем отказе или неявке гостиница вправе удержать оплату, но не более чем за одни сутки. Отказать в заселении теперь можно только при полном возмещении убытков клиенту. Также уточняются требования к договорам бронирования — в них обязательно должны быть указаны площадь номера, условия отмены и порядок возврата предоплаты. Часть привычных обязанностей гостиниц сохраняется: вызов скорой помощи, наличие аптечки, доставка корреспонденции и услуга побудки. При этом кипяток предоставлять больше не обязательно, а вот тонометр в отелях должен появиться. Дополнительно вводится требование о включении всех легальных средств размещения в специальный государственный реестр. Объекты, не прошедшие регистрацию, не смогут размещаться на онлайн-агрегаторах, что должно повысить прозрачность рынка и защитить клиентов от недобросовестных предложений. @KomiLeaks