Домовой чат по принуждению: мессенджер Max из добровольного стал обязательным Долгое время федеральные чиновники уверяли: использование мессенджера Max — дело добровольное. Хочешь — ставь, не хочешь — никто не заставляет. Но на практике всё оказалось иначе. С 28 декабря 2025 года управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и региональные операторы по ТКО обязаны вести официальное общение с жителями многоквартирных домов именно через домовые чаты в мессенджере Max. Закон подписан президентом России, порядок взаимодействия устанавливает Минстрой. Формально нововведение не отменяет другие способы связи: жильцы по-прежнему могут писать на электронную почту, звонить или приходить в офис. Но есть важная деталь. Сообщения, направленные через Max, для УК становятся обязательными к рассмотрению. Игнорирование обращения в этом мессенджере грозит штрафами. А вот обращения из Telegram, WhatsApp или других привычных каналов — уже «по желанию»: реагировать на них управляющая компания может, но не обязана. Фактически для жителей МКД это означает одно: хочешь, чтобы твоё обращение точно имело юридический вес — устанавливай Max. Не установил — формально ты остаёшься на связи, но без гарантий реакции. Отдельно подчёркивается, что чаты в других мессенджерах не имеют официального статуса. Даже если дом годами общался через Telegram или WhatsApp, теперь это считается неформальным каналом. Все такие чаты должны быть перенесены в Max. Законодатели объясняют решение вопросами безопасности и идентификации участников, особенно при проведении общих собраний собственников. Но для обычных жителей это выглядит как тихий переход от «рекомендовано» к «обязательно», без прямого признания этого факта. По сути, выбор остаётся только на бумаге. А на практике — чтобы быть услышанным своей управляющей компанией, мессенджер Max теперь придётся установить. Хотим мы этого или нет. @KomiLeaks