Ход Конева

↗️ «Гуру клиентского сервиса», по версии журнала Time, Джон Шоул, дал «Инку» эксклюзивное интервью и поделился размышлениями на тему, как сделать клиента по-настоящему счастливым. В материале вас ждут ответы на вопросы, почему гостеприимство — это не сервис, почему в сервисе — это самоубийство и что заставляет сотрудников работать хорошо. Полное интервью читайте по ссылке на нашем сайте. 👍 «Инк» — медиа для предпринимателей