ПАРА СЛОВ О ТОМ, КАК Я ЗАКАЗАЛ ДВЕРЬ В TOREX, НО ВАМ НЕ СОВЕТУЮ #Ремонт Ох, ребята, расскажу вам про эпопею длинной 3 месяца и несчетное количество уничтоженных моих нервов... Помните я вам давал совет не заказывать ничего в больших ТЦ, а ехать в отдельные магазины? Так вот, в декабре я еще не обладал такими знаниями и мы заказали входную дверь в салоне Torex, который находится прямо в том же здании, что и еще миллион ремонтных магазинов. Это удобно, потому что все в одном месте, но там невероятный людской поток и менеджеры, само собой задолбанные. Но суть не в этом - в конце декабря мы заказали дверь и нам сказали, что если заплатите всю сумму сразу, что до 10 февраля установим. Если половину сейчас, половину потом, то к 20-ым числам февраля. Я решил, что за 2 месяца на вкладе эти деньги не сильно умножатся, поэтому лучше сразу заплатить и поскорее установят. Как вы понимаете, это была ошибка)))) С момента оплаты со мной больше никто не связывался ни разу. 12 февраля я поинтересовался, как там с деньгами с дверью, и мне ответили, что установка теперь планируется 26 февраля. На мои сообщения про то, что это позже обещанного, мне просто сказали, что напишут на завод с просьбой ускориться. 26 февраля я уточнил все ли в силе, мне сказали, что со мной должны связаться. 27 февраля я сообщаю, что со мной никто не связался и прошу прояснить ситуацию. Менеджер мне сообщает, что дверь так и не поступила на склад, теперь ждите отгрузки 5-6 марта. Ну тут я уже вскипел! Сроки на месяц съехали, никто даже не извинился и в целом, если самому не написать, никто тебе ничего и не сообщает. Короче я попросил у них телефон человека, с кем это можно обсудить, мне дали номер некоего Юрия Андреевича, который аж целый их руководитель! Он сразу же извинился, обещал все узнать про мою дверь и сказал, что менеджер в декабрьской запаре неверно оформила заявку на дверь, что несомненно их вина, они вернут мне часть средств и вообще щас капец ускорятся. Договорились, что он позвонит через пару дней. "Вот это приятный мужик" - подумал я. Сразу все четко и по делу. Но через пару дней со мной, конечно же, никто не связался))))) Я ему позвонил, он сказал, что не мог ответить раньше, вот буквально сейчас все узнает и перезвонит мне. И ОПЯТЬ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ)))) "Приятные мужики так не поступают" - решил я. Но деваться некуда, на следующий день я опять давай ему писать/названивать. Он уже отвечать перестал 😂 5 марта случилось чудо! Мне позвонили и сказали, что дверь готова, но установить могут только 10 марта. "Как меня утомили эти негодяи" - подумал я. Но деваться некуда, согласился на установку 10 марта. И пишу Юрию, мол, а что там с возвратом обещанных 10%? Он гордо ответил: "я свое слово держу, все вернем". Дверь 10 марта поставили! Не без косяков, но уже сил нет ругаться с ними. Но возврат 10% темка как то затихла... Пришлось опять писать Юрию этому (господь, ну у этой конторы иначе не решаются дела, их только измором взять можно)... Короче я натурально его заколебал и мне прислали заявление на возврат. Менеджер сопроводил заявление подписью "Юрий Андреевич вам выплатит компенсацию". Прям из своего кармана кажись мужик будет возвращать мои же деньги! Впечатлился я таким одолжением, должен вам сказать. Заявление заполнил, сразу отправил, но денег пока не отправили)) Сказали: "2 недели ждите". Вангую, через 2 недели опять надо писать и добиваться денег... Короче, ребята, входную дверь заказывайте где-то еще! Torex крайне не рекомендую 🫥