На Камчатке запустили чат-бот для жалоб на проблемы с медпомощью Проект работает по программе «ЗдравКонтроль» нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь», который инициировал президент Владимир Путин. «Теперь можно напрямую обратиться к представителям медучреждений через чат. Работаем по принципу "вопрос-ответ": пациент пишет — больница отвечает», — рассказал министр здравоохранения края Александр Нохрин. В чате помогут: ✅ сориентироваться по работе поликлиник; ✅ записаться на диспансеризацию или прививку; ✅ решить вопросы с лекарствами; ✅ разобраться в сложных ситуациях при получении помощи. Обращения принимают с 8:00 до 20:00 в будни. Чат не заменяет визит к врачу: здесь не назначают лечение и не ведут телемедицину. Стало быть, после начала работы чата в поликлиниках поубавится тех, кто приходит туда «просто спросить». Администраторы и медсёстры смогут сосредоточиться на своих прямых обязанностях, не отвлекаясь на поток уточняющих вопросов о графике, наличии талонов или документах для госпитализации. Это правильно: рутинные вопросы должны решаться дистанционно, а личное присутствие пациента нужно только для непосредственного оказания медпомощи. Ждем Вас на нашем канале в МАX