ИнфоПовод

Не могу прийти мимо поста ув. Дмитрия Прокофьева) Он приводит цитату Андрея Клепача (мы знакомы давно, еще с его работы в минэке) о том, что руководство больше доверяет опросам населения в части поддержки решений, чем мнениям экспертов по ключевым индикаторам экономики. Ну в общем вы поняли - это снова про Вилларибо и Виллабаджо (в одном, как вы помните меняли линейкой длину хозяйства, в другом записывали со слов) Но тут я хочу сказать за опросы. Ок 20 лет назад мы столкнулись со странным кейсом - в опросах для мэрии москвичей вообще не волновала тема миграции. Ну прямо не было ничего. Это было странно, тк фокус-группы говорили совсем иное. Мы сначала думали, что результаты просто нарисованы. Но нам дали проверить все - нет, честные опросы. Удивились и предложили эксперимент: по той же базе в следующем омнибусе прогнать тот же вопрос, но не открытый (когда респондент должен сам назвать 3 волнующих проблемы), а закрытый - где интервьюер зачитывает список 10 проблем и надо выбрать 3. Миграция немедленно вышла на 2е место. Так работает психология опросов, когда респондент боится «сказать не то» («все проверят в конторе»), и не проявляет инициативу. А если тема не табуирована - то сразу и позиция появляется. Кстати уже потом узнал, что такой эффект намеряли и Pew (разница между открытыми и закрытыми вопросами достигала 25 пп) Еще больших чудес можно достичь искусством порядка вопросов, их эмоциональной нагрузки и формулировок (ну мы все помним формулировки первых референдумов))) Когда людей спросили, «поддержат ли они или выступят против военных действий в Ираке для свержения правления Саддама Хусейна», 68% ответили, что поддерживают военные действия, а 25% — что выступают против. Однако, когда их спросили, «поддержат или выступят против военных действий в Ираке для свержения правления Саддама Хусейна, даже если это будет означать тысячи жертв среди американских войск », ответы резко отличались: только 43% ответили, что поддерживают военные действия, а 48% — что выступают против. В общем, как вы понимаете, меня интересует только прогностическая сила методов и использование прогнозов в управлении. И я бы так сказал, что в таком деликатном деле я бы полагался на расчеты и измерения, а не на опросы и мнения. Потому что в решающий момент 25 сантиметров могут оказаться 13ю…