В контексте очередного государственного нападения на телеграм вспомнил одну удивительную историю. Как-то маркетолог крупной федеральной компании на семинаре по клиентской лояльности убеждала общественность в том, что запрашивать у клиента адрес электронной почты – это пыльно, несовременно и дико архаично. Это было еще во времена работающего ютуба и выглядело вполне актуальным заявлением. Нормально, что одни каналы коммуникации устаревают и умирают, а на их место приходят новые. Бизнес в этом плане очень адаптивен – куда клиент, туда и он. Девушке возразил более зрелый коллега, ответив загадочной цитатой: «Когда увидишь новое, не забывай себя от радости. Когда увидишь старое, не презирай его» Оказавшись в сегодняшней точке, бизнесу хочется посоветовать запрашивать у клиента не только email-адреса, но и на всякий случай просить почтовый индекс. А там и про рекламные листовки на бересте вспомним.