#HBR #ПринятиеРешения Продолжу обзор сборников "10 лучших статей..." HBR. Сегодня - очень значимая цитата из статьи Эндрю Кэмпбелла, Джо Уайтхэда и Сидни Финкельштейн "Почему хорошие руководители принимают плохие решения", из сборника "Методы принятия решений". Цитирую: "Мы начали исследование с создания базы данных. В нее попали 83 решения, ошибочных, с нашей точки зрения, изначально. Проанализировав их, мы поняли, что неправильные управленческие решения всегда проистекают из неверных представлений какого-то ответственного лица". При этом - эти же авторы, и многие другие (и не только в этом сборнике) указывают на удручающий факт: сами руководители не в состоянии понять собственную предвзятость, даже зная о том, что могу быть предвзяты. Для этого необходимы - процедуры, структуры, а на уровне больших корпораций и государств - институты, которые бы позволяли сгладить кривизну состоявшихся в наших мозгах пучков эвристик (сложившихся из воспитания, травматического опыта, эмоциональных иллюзий и предпочтений). ___________________ Ну т.е. когда и если у тебя нет способности установить самому себе некий фрейм критики. И если он отсутствует в организации. А ты - принимаешь решения. И особенно когда де-факто делаешь это единолично. Со временем ты попадаешь в ловушку предвзятости - когда чем дальше, тем больше твои решения нерелевантны, но информация об этом до тебя не доходит. В пределе - в самый ужасный момент, предшествующий полному краху, - ты уверен больше всего в жизни. Как никогда до этого.