ИнфоПовод

🦋‼️‼️‼️‼️‼️В «Группе Астра» признались, что пользователям не нравится их операционная система Пользователи операционной системы (ОС) Astra Linux не готовы рекомендовать эту ОС другим людям. Как сообщил гендиректор компании Илья Сивцев, у этого продукта низкий показатель NPS (Net Promoter Score). Он отражает, готовы ли клиенты порекомендовать продукт своему окружению. «По пользовательскому опыту, если честно, у нас NPS плохой. Мы над ним как бы работаем. Это правда наш основной KPI. Мы действительно хотим не просто догнать, а где-то перегнать наших коллег из Европы, из Штатов», — заявил вчера Сивцев, выступая перед инвесторами и журналистами. NPS рассчитывается как процент сторонников (тех, кто поставил от 9 до 10 баллов) за вычетом процента критиков (тех, кто поставил от нуля до шести баллов) и варьируется от -100 до 100. Нынешнюю величину этого показателя у ОС Astra Linux в компании не раскрывают. Однако когда-то он был равен -25, уточнил Сивцев. «Все было красным», — резюмировал он. Astra Linux — основной продукт «Группы Астра». Операционная система принесла компании 5 млрд рублей за девять месяцев этого года. Это почти половина от всех денег (выручка за период составила 10,4 млрд рублей). ❤️ Читайте подробнее на сайте @frank_media