Кружочки теперь официально разрешены Я много лет записывал команде голосовые. Кружочков тогда ещё не было, а голосовые я слал пачками, и людей это жёстко бесило, точнее некоторых (возможно, другие просто молчали). В какой-то момент меня поймали на споре: не продержишься без голосовых и пары месяцев. Я продержался год! Потом всё равно к ним вернулся. Голосовые и кружки правда удобный формат. Быстрее, живее и с эмоциями. Единственное правило: об этом надо договориться и это должно быть уместно. И точно не начинать с кружка, тем более в рабочих переписках. Когда в рабочий чат без контекста прилетает кружок человека с коктейлем на фоне пальм, воспринимается так себе. Мы, конечно, рады за него, но не в полной мере, тк ждали согласования дизайн макетов. Но есть команда, для которой кружок в первом сообщении — это норма. Точка Банк один из первых ввел видеокружки в общение с поддержкой. Теперь можно задать вопрос любым удобным способом: не только текстом, но и голосом или видеокружком. Я считаю, идея разносно крутая. Так что утренний капучино, питомцев и новую пластинку в коллекции теперь можно показать не только коллегам в чате, но и команде поддержки. А если серьёзно, с помощью видеокружков в Точка Банке можно решить огромное количество важных запросов: разобраться со срочными платежами, снять экран с ошибкой вместо скрина и кучи объяснений в тексте, задать вопрос на ходу между встречами или просто потому что вам так проще. И ответят все так же быстро, понятно, по делу. Точка Банк работает только с предпринимателями и видно, как строит всё вокруг экономии их сил и времени. Так что видеокружки — ещё одна важная инициатива в пользу клиентов.