Доверие как фактор выбора: что потребители ждут от брендов и рекламы? 79% участников исследования группы компаний «Родная Речь» и «Авито Реклама» считают, что реклама влияет на их доверие к бренду. При этом 72% используют рекламную информацию при выборе товаров и услуг, следует из результатов совместного исследования. Для 75% респондентов важным условием доверия остается стабильность поведения бренда. Еще 46% положительно относятся к честной и ненавязчивой рекламе. Среди других значимых факторов участники назвали надежность, профессионализм, открытость, доброжелательность и заботу о потребителе. Исследование также показало, что рекламные сообщения, построенные на дефиците, срочности, страхе упустить выгоду или чрезмерном акценте на рисках, могут усиливать тревожность и способствовать импульсивным решениям. При этом доверие формируется не только содержанием рекламы, но и тем, насколько компания выполняет свои обещания и последовательно взаимодействует с потребителями. Комментирует Антон Платонов 👆🏻 #IT_News #реклама #маркетинг #доверие #коммуникации Подписаться в МАКС