В петербургских МФЦ для горожан «серебряного возраста» начала работу Служба цифровых помощников Первоочередная задача проекта — сопровождение людей «серебряного возраста» в условиях глобальной цифровизации. Служба поможет им открыть доступ ко всем возможностям цифрового мира — сделать в нём первые шаги, защититься от мошенников, уверенно пользоваться всеми городскими цифровыми сервисами. Главы законодательной и исполнительной власти города осмотрели учебный класс, где проходят занятия по повышению цифровой грамотности для жителей серебряного возраста. Также им продемонстрировали новую систему распознавания заявителя по МАКС ID — цифровому идентификатору в мессенджере МАКС. Цифровые помощники помогают петербуржцам по широкому кругу вопросов. Среди них — запись на приём к врачу и диспансеризация, пользование медицинскими порталами, поиск избирательного участка, получение информации о мерах поддержки участников СВО, запись к нотариусу, участие в голосованиях собраний собственников жилья.