Инсайды и инсайты

По следам прямых линий Формат общения губернаторов с жителями в рамках прямых линий доказал свою эффективность. Любопытно, как ВДЛ отрабатывают обращения граждан уже после самого эфира. В топе эффективных управленческих решений — выезды в проблемные территории, точечные решения после обращений и прозрачная отчетность по итогам прямой линии. ▫️ Хороший пример — работа руководителя Астраханской области Игоря Бабушкина: он оперативно выполнил просьбу военнослужащих о передаче гуманитарного груза на фронт и отдельно отработал вопрос строительства развязки Восточного обхода Астрахани. Аналогичный подход применяется и в Ненецком автономном округе: по итогам визита Ирины Гехт в коррекционную школу-интернат по приглашению родителей было принято управленческое решение — выдача сертификатов на оздоровление и реабилитацию детей. ▫️ Формат фиксации результата формирует у жителей ощущение личной вовлеченности руководителя и его способности решать вопросы разного масштаба. Важен и масштаб задач, которые решает губернатор в ручном режиме. В Херсонской области, например, оперативно спилили аварийное дерево. В ситуации, когда локальная проблема доходит до губернатора, есть основания говорить о проблемах в работе муниципального уровня. В этом смысле Владимир Сальдо мог бы усилить эффект за счет анализа причин и последующей корректировкой управленческих процессов на местах. Подписаться ✅ Косачёва_мнение