Адский e-comm и ритейл

Потребительские табу в сфере онлайн-шопинга уходят в прошлое, и перечень товаров, которые россияне принципиально не готовы покупать через интернет, сужается. Россияне все чаще воспринимают онлайн-покупки как привычный способ приобретать не только одежду или электронику, но и товары для повседневной жизни. Онлайн-покупки перестроили не только логистику и торговые практики, но и сам ритм жизни городского потребителя, его отношение к времени, планированию, бытовым решениям и даже к еде: все стало стремительнее, проще, часть бытовых задач — пойти в магазин, выбрать и принести товары — россияне с готовностью делегируют онлайн-сервисам. По данным недавнего исследования АЦ ВЦИОМ, за последние пять лет средние ежемесячные траты интернет-пользователей на покупки в интернете выросли в 2,6 раза, с 10,6 до 27,4 тыс. рублей, а по сравнению с 2011 г. — в восемь раз. По данным сервиса, в первом полугодии 2026 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года заметно выросло количество заказов категории non-food: цифровых товаров (+8,1%), канцелярии (+7,4%), электроники (+5,9%), аптечных средств (+5,4%), товаров для животных (+4,1%) и для дома (+3,1%).