Адский e-comm и ритейл

Китайский опыт ценовых войн в е-коммерс, при которых после эйфории от бурного роста бизнеса и завоевания рынка наступает отрезвление и жесткая посадка, слишком ценен для России, чтобы его игнорировать. Рынок онлайн-торговли в Поднебесной немного по времени опережает российский, поэтому мы можем в режиме реального времени наблюдать, что ждет наши маркетплейсы через 1-2 года. Агрессивный демпинг, инвестиции в беспрецедентные скидки, помогли онлайн-площадкам быстро вырасти, но в результате такой рост обернулся стагнацией, конфликтами с продавцами, падением финансовых показателей, а по сути - системным кризисом отрасли, в котором основные игроки попали в стратегический тупик. В краткосрочной перспективе ценовые войны помогают привлечь потребителей и вытеснить часть конкурентов. В долгосрочной - перерастают в борьбу на выживание и не оставляют победителей. Рост российский e-commerce сейчас выражается в двухзначных цифрах, и очень велик соблазн использовать агрессивный демпинг для быстрого захвата доли рынка. Прогнозирование идет только на ближайшую перспективу, но опыт Китая показывает, что такая стратегия приводит к искажению потребительского поведения, подрыву устойчивости продавцов, снижению качества предложения и значительным финансовым потерям самих площадок. Разумной и устойчивой альтернативой является переход на саморегулирование рынка, создание этических правил конкуренции на нем, заключение отраслевых соглашений по уровню скидок, развитие партнерских отношений с продавцами с формированием прозрачных условий акций и алгоритмов, учитывающих не только цену, но и качество сервиса и надежность селлеров.