Адский e-comm и ритейл

Внедрение технологий генеративного искусственного интеллекта (ГИИ) к 2030 году позволит российскому ритейлу и интернет-торговле увеличить ежегодную операционную прибыль на ₽160 млрд, прогнозируют «Яков и партнеры» и «Нильсен». В сегменте потребительских товаров аналитики ожидают меньший прирост, около ₽60—₽100 млрд. Рост прибыли будет связан в первую очередь с решениями для прогнозирования спроса и персонализации предложения. Многие компании сейчас внедряют искусственный интеллект в рабочий процесс — около 70% перешли от стадии экспериментов к этапу масштабирования. В частности, около трети организаций уже пользуются ГИИ. Средний объем инвестиций в цифровизацию в ритейле составляет 1,1% выручки, при этом 95% проектов компании реализуют сами, отмечают эксперты. ИИ сможет повысить показатель EBITDA через 3-5 лет на 10-13% в розничной торговле и на 8-10% в потребительских товарах.