4 книги, которые советует эксперт бизнес-школы «Сколково» Евгения Протасова 👆 «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл и Пол Браун Один из самых известных трудов о клиентской лояльности. Сьюэлл разбирает, почему одни компании удерживают клиентов десятилетиями, а другие постоянно теряют их по дороге. Книга основана на реальном опыте построения автомобильного бизнеса, где каждый клиент — это долгосрочные отношения, а не разовая сделка. 👆 «Rework», Дэвид Хайнемайер Ханссон и Джейсон Фрайд Манифест против культа роста любой ценой от основателей компании 37signals, в которой работает не больше 15 сотрудников. Авторы доказывают, что для успеха не нужны офисы, многочасовые совещания и бизнес-планы на годы вперед. Книга показывает, как создавать первоклассный продукт, опираясь на собственный опыт и здравый смысл. ↗️ Ещё две книги от Евгении вы можете найти по ссылке на сайте. 👍 Читайте нас в Тelegram | MAX | VK