В 2024 году 62% продавцов на маркетплейсах столкнулись с потребительским терроризмом. Это не только плохие отзывы и спорные возвраты, но и подмена товаров, шантаж браком, угрозы жалобами и возвраты после использования. Собрали для предпринимателей чек-лист, который поможет понять, где обычная претензия клиента, а где — злоупотребление правами. ↗️ Подробнее о потребительском терроризме в новой колонке рассказала Ольга Новикова, управляющий партнер адвокатского бюро «Гриц и партнеры». 👍 Читайте нас в Тelegram | MAX | VK