Медицинский маркетинг стремительно меняется: растет стоимость привлечения, сокращаются привычные каналы, а пациенты становятся требовательнее к сервису и прозрачности. ↙️ Татьяна Франк @frank_tatiana, СЕО маркетингового агентства FRANK., много лет сопровождает медицинские проекты и выстраивает для них стратегию привлечения и удержания пациентов. В рамках медицинской недели в «Инке» она разбирает ключевые тренды 2026 года — от перезапуска e-mail и трансформации SEO до роли ИИ, партнерств и геосервисов в борьбе за пациента. 1️⃣ Удерживать своих пациентов выгоднее, чем привлекать новых. Конкуренция растет, первичный трафик дорожает, и клиники все активнее начинают работать с уже существующей базой клиентов. В ход идут триггерные коммуникации, CDP-платформы и общение через ИИ-ассистентов. 2️⃣ Привычные каналы начинают «отваливаться». Доступных мессенджеров все меньше. В итоге остаются российские решения, например, мессенджер Max и старые добрые СМС. Последние при больших объемах часто не окупаются. 3️⃣ E-mail снова жив. Email-рассылки получают вторую жизнь за счет дешевизны и быстрого запуска. 4️⃣ SEO меняется, но не отменяется. Органического трафика на сайты становится меньше. Зато усиливается влияние ИИ-поиска, в рекомендации которого очень важно уметь попадать. Он открывает возможности для по-настоящему персонализированных коммуникаций: контент, предложения и сценарии под конкретного пациента. Пока все пробуют, идеальной формулы никто не нашел. 5️⃣ Контент = доверие. Сухая экспертность уже не работает, нужна эмоциональная связь с клиникой и врачами, живые истории, понятный язык и обоснование на цифрах. 6️⃣ Удобство важнее громкого имени. Репутация по-прежнему важна, но на первый план выходит удобство. В 2026 году пациент скорее выберет клинику, где легко записаться онлайн, прозрачное ценообразование и есть видеоконсультации. 7️⃣ Партнерства рулят. Участие в программах лояльности крупных экосистем и мероприятиях брендов со схожей ЦА дает доступ к нужной аудитории сразу, без необходимости «греть» ее с нуля. 8️⃣ Геосервисы и агрегаторы — ключевые каналы в digital. Целевые лиды по 300 руб. есть в «Яндекс Картах», «2ГИС» и профильных сервисах, таких как «ПроДокторов». Пациенты изучают отзывы, сравнивают цены и все чаще принимают решение о записи прямо внутри этих платформ. #неделя_медицины | Тема на сайте 👍 «Инк» — медиа для предпринимателей