История с курьером Додо Пиццы, который укрыл бездомную собаку и был за это уволен, вышла в федеральную повестку. После комментария основателя сети Федора Овчинникова дискуссия о «справедливости» и правилах компании только усилилась. ↙️ О том, почему в подобных кризисах для бизнеса важнее не демонстрация моральной позиции, а ответственность перед клиентами, сотрудниками и обществом, рассуждает сооснователь студии разработки КОД9 @code9studio Андрей Лебедев. Открыл РБК и увидел ответ основателя «Додо Пиццы» на ситуацию с курьером и собакой. Захотелось дать крупным компаниям и корпорациям краткий совет, на правах их рядового клиента и пользователя, ниже только мое мнение и суждение. 🔥 Глушить волну общественного недовольства, через изменение вектора справедливости, — стратегия сомнительная. Бизнес все-таки не столько про справедливость, сколько про ответственность за то, что ты делаешь, и посильную помощь своим клиентам, сотрудникам и партнерам. За справедливость отвечают другие инстанции. И каждый раз в таких ситуациях, выходящих в публичное пространство мне хочется, чтобы бизнес просто помог всем участникам — собаке выдал теплую будку и пожизненный запас корма, сотрудников, сделавших что-то не то защитил от крайнего общественного осуждения (потому что это ваши сотрудники, — они приносят вам прибыль и развивают ваш бизнес), сотрудников сделавших то — отправил отдыхать на пляж, потому что снегопады крайне утомили. И тогда рука сама потянется к карточке, проводить оплату за ваши товары. А когда бизнес берет моральные высоты — карточка прячется в глубинах бумажника. 👍 «Инк» — медиа для предпринимателей