Как тренды из личной коммуникации приживаются в B2B-продуктах Проблемы в бизнесе часто начинаются не с провального продукта или плохого маркетинга, а с хаоса в процессах. При этом B2B-продукты, которые должны решать подобные проблемы, зачастую неповоротливы. Они перегружены функциями, а общаться в них неудобно. 😳 Сервисы для совместной работы начали перенимать тренды из личной и корпоративных коммуникаций, чтобы стать эффективнее. Например, люди хотят, чтобы деловой разговор напоминал привычное общение — в Битрикс24 можно не стесняться и записывать коллегам голосовые или кружочки. Или другой тренд — использование ИИ-ассистентов и ИИ-агентов. 🔥 В Битрикс24 ИИ ускоряет работу в отделе продаж: AI-помощник сервиса умеет анализировать разговор с клиентом и автоматически заполнять поля в сделке. Искусственный интеллект даже научился помогать менеджерам лучше продавать — ИИ находит потенциальные повторные продажи в базе и сам создает сделки. Конверсия в продажи в таких сделках — 23%. B2B-платформы становятся более человечными. Это положительно влияет на вовлеченность сотрудников в процессы, мотивирует их работать эффективнее. ↗️ Рассказываем, как навести порядок в работе с помощью Битрикс24 и почему тренды из личной коммуникации органично встраиваются в B2B-продукты.