Hungry Sybarite | Артур Ганагин

Отзыв бывшего сотрудника — самое честное выходное интервью. Человеку уже нечего терять, и подбирать мягкие формулировки незачем. Очередная задержка рейса — и время прочитать подряд всё, что пишут о нашей группе на одной из площадок для соискателей. Отзывы раскладываются на три стопки, и с каждой работать приходится по-своему. Первая — сигналы. Не хватает инвентаря, никто не заметил, что смене тяжело, в коллективе испортились отношения. Всё это мы должны были увидеть сами. Такие вещи разбираем и исправляем. Вторая — деньги. «Платите больше» пишут часто, и спорить с этим я не буду. У каждого своя оценка собственного труда, у компании есть рынок, и объяснять в каждом отдельном случае, почему сейчас платим по рынку, — занятие бессмысленное. Но иногда рядом с «платите больше» стоит «никто не замечал моих результатов». Тогда разговор уже о другом. Признание ничего не стоит — а его нехватку люди переводят в единственную понятную валюту, в зарплату. Третья стопка — самая неудобная. Человек хорошо относился к компании, но не сложилось с прямым руководителем. Тот инициировал расставание — по делу, по компетенциям. А в тексте на сайте звучит уже «руководство», «HR», компания целиком. Люди уходят от руководителей, а отзывы пишут о компаниях. Отсюда вопрос, который я задал себе. Выходное интервью у нас проводят HR-директор или управляющие, по алгоритму, всё как положено. Только в самом частом случае — когда уходят от конкретного человека — разговор может вести именно он. На интервью сотрудник вежливо молчит. Через месяц пишет на сайте. Голос, который не нашёл выхода внутри, всё равно его находит. Снаружи. Бесплатное выходное интервью публикуется в открытом доступе — и первым его читает следующий кандидат. #управление #команда #кадры