«Спасибо, было полезно». Почему эта фраза — главная боль эксперта и как получать другую обратную связь 🗣️ Если вы хоть раз вели лекцию, вебинар или делились опытом в блоге, то знаете эту странную закономерность: после нескольких часов работы, десятков примеров и тщательного разбора сложных тем вы получаете одно короткое сообщение: «Спасибо, было полезно». Звучит вежливо, но внутри — пусто. Потому что это не обратная связь. Это жест, который ничего не говорит ни о реальном результате, ни о точках роста. Почему это больно? Потому что цена экспертизы — не в объеме знаний, а в изменениях, которые происходят после того, как вы говорите. А если вы не понимаете, что именно поменялось у ваших слушателей, вы работаете в темноте. Как сделать так, чтобы вам писали другое: ▪️ задавайте конкретные вопросы после занятия, ▪️ просите сформулировать один вывод и одно действие, ▪️ создайте структуру, которая помогает человеку зафиксировать свой результат. Эксперту важно видеть не благодарность, а трансформацию. Именно эту идею мы заложили в программу Института медиа НИУ ВШЭ для спикеров: учим не красиво говорить, а менять состояние аудитории. Потому что сильный спикер — не тот, кого благодарят, а тот, после знакомства с которым начинают действовать. ➡️ 24 марта в 19:00 пройдет бесплатный открытый урок программы повышения квалификации «Искусство речи: публичные выступления и коммуникация». Обязательная регистрация по ссылке.