Может, в отелях уже нужны психологи? Или как сохранять устойчивость в постоянно меняющейся реальности ~ Hotel Advisors посмотрел вакансии и практики российских отелей и санаториев и обнаружил интересную тенденцию: психолог постепенно становится частью гостиничного продукта. Например, PALMIRA ISTRA RESORT 5* совсем недавно искал медицинского психолога в клинику превентивной медицины. В описании вакансии — работа с эмоциональным состоянием, внутренним балансом и психологическим благополучием гостей. В Rosa Springs 5* клинический психолог уже работает с гостями, а Mental Balance выделен в отдельное направление. В программах отеля есть консультации психолога, арт-терапия и практики, связанные с психологическим восстановлением. Пока это скорее практика санаториев, wellness- и медицинских отелей. Но сама тенденция интересна. Особенно сейчас, когда устойчивость нужна не только гостям, которые приезжают восстановиться, но и людям, которые каждый день управляют отелями, работают с гостями, принимают решения и продолжают строить планы. Что помогает сохранять устойчивость: взгляд психологов Профессор Колумбийского университета Джордж Бонанно, много лет изучающий поведение людей в сложных и непредсказуемых обстоятельствах, считает одним из ключевых механизмов устойчивости гибкость. Одного правильного способа справляться со стрессом нет. Важно оценить ситуацию, выбрать стратегию, посмотреть, работает ли она, и при необходимости изменить её. На практике рекомендации довольно простые: • Не пытаться контролировать всё. Сосредоточиться на том, на что действительно можно повлиять сегодня. • Сохранять привычный ритм. Работа, встречи, близкие, спорт и обычные планы помогают сохранять структуру дня. • Не требовать от себя одинакового состояния каждый день. Иногда помогает работа, иногда разговор, иногда пауза. • Оставаться среди людей. Профессор Йельской школы медицины Стивен Саутвик, исследовавший психологическую устойчивость, относил социальные связи и поддержку к её важным факторам. Получается, устойчивость — это способность продолжать действовать и адаптироваться, когда обстоятельства меняются. А теперь нам интересно посмотреть на саму отрасль. Есть ли психолог в вашем отеле или санатории? Работает с гостями или с командой? Возможно, у вас уже есть программы психологической поддержки или восстановления? Расскажите нам: pr@hoteladvisors.ru или в личных сообщениях канала. Хотим собрать реальные практики российских объектов и продолжить эту тему. ❤️ @Hotel_Advisors: Аналитика гостиничного рынка — пульс вашего