Жителям Заполярья рассказали о новых правилах возврата товаров на маркетплейсах В первом чтении Госдума поддержала инициативу, дающую покупателям интернет-магазинов право отказываться от приобретённого товара так, как им удобнее: отправить почтой, передать курьеру или сдать через пункт выдачи. Авторы инициативы стремятся устранить ситуацию, когда право на возврат юридически закреплено, но трудноприменимо на практике. В качестве примера приводится распространённая ситуация, когда продавец требует, чтобы покупатель лично явился в магазин, находящийся в сотнях километров от его населённого пункта. Законопроект связывает нормы законов «О защите прав потребителей» и «О платформенной экономике». Продавцов обяжут заранее разъяснять правила возврата и договариваться о приемлемых для клиента вариантах. Способ обратной отправки выбирает сам потребитель и оплачивает её из своих средств, при этом продавец вправе осмотреть вещь при получении. Если товар утратил надлежащий вид из-за повреждений в дороге, отказ в возврате будет считаться правомерным. Необходимость поправок подтвердил Конституционный суд. В феврале 2026 года инстанция рассматривала дело покупателя, которому не дали вернуть товар дистанционно. Первый зампред комитета ГД по аграрным вопросам Сергей Алтухов подчеркнул, что в онлайн-торговле не должно оставаться «слепых зон» — обе стороны обязаны чётко представлять свои права и обязанности. Ко второму чтению нормы доработают таким образом, чтобы издержки обратной доставки не ложились полностью на покупателя, пообещали парламентарии. Читайте нас в МАХ