Как говорить о вакцинах, когда все от них устали? Сегодня Лиза Коваленко, фаундерка приложения Spanda и бренд-маркетолог, рассказывает, как говорить с людьми о ценностях без манипуляций. В маркетинге важно не только привлечь внимание, но и понять, как донести сообщение, чтобы человек действительно услышал его. Это делают по-разному, особенно в социальной рекламе. Можно давить на чувство вины или стыда, вызывать жалость, а можно — направить креатив на поиск нового, этичного пространства для диалога с аудиторией. В 2025 году агентство McKinsey описало новый тип потребителя — это мы с вами, уставшие потребители (fatigued consumers). Думаю, один из главных вызовов для маркетологов сегодня заключается в том, как говорить с такой аудиторией о важных вещах. Давайте вспомним пандемию и рекламу вакцинации. Это хороший пример, когда есть социальная проблема, которую нужно решать, но при этом люди тотально устали от этой темы. Поэтому в 2023 году перед брендом Moderna встал вопрос, как снова напомнить о важности вакцинации. Вот что придумали: в кампании не стали снова показывать больницы, вирусы, статистику заболеваемости и людей в масках. Вместо этого Moderna связала вакцинацию с активностями, которые мы уже привыкли считать заботой о своём здоровье. Её бодрые и стильные плакаты легко спутать с рекламой Nike или New Balance. Так вакцинация становится тем, что мы делаем для своего тела. Мне кажется, это интересный пример того, как работает коммуникация. Маркетологи учли контекст человека, который не хочет слышать обвинения, но готов добавить к привычной заботе о себе ещё одну вещь, в том числе для защиты окружающих. Эта кампания попала в шорт-лист Cannes Lions и получила другие профессиональные награды. Организация «Коллективный иммунитет» занимается просвещением о вакцинации в России. Её задача созвучна идее, о которой мы говорим: заполнять пробелы в знаниях, повышать доверие к вакцинации и делать её более доступной — без давления и запугивания. ➡️ В этом месяце предлагаем поддержать «Коллективный иммунитет»: сделать пожертвование или купить товары в их магазине. #день_доброты